廣州如江智能科技有限公司

什么是排隊管理系統(tǒng)？

排隊管理系統(tǒng)是一種綜合的運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品，蚌埠叫號排隊機廠家，能有效地代替客戶進行排隊。

排隊機叫號系統(tǒng)運用領域：

如江科技研發(fā)生產排隊機叫號系統(tǒng)適用于各類窗口服務行業(yè)，目前已經廣泛應用于醫(yī)院、電信、工商、稅務、金融、保險、證券、學校、交通、影院、酒店、車站等行業(yè)領域。

如江科技排隊機特點優(yōu)勢：

1.適用性：系統(tǒng)按照目前各個服務行業(yè)辦事單位工作流程設計，適應各種工作流程和大廳布局環(huán)境，能夠在各種環(huán)境下進行

2.易用性：設置簡單，功能強大，讓普通客戶能夠非常方便的修改設置和使用。

3.可靠性：經過多年的市場監(jiān)測，每套系統(tǒng)，每臺機器，都在工廠里面都經過反復測試，銀行叫號排隊機廠家，系統(tǒng)穩(wěn)定性強。

4.傳輸穩(wěn)定、可靠性高：用這種調制無線模塊方式的具有極高的可靠性，有效的避免了其他無線傳輸方面的死角問題。

5.安裝使用方便：所采用的無線模塊可根據情況既可內嵌入客戶原系統(tǒng)，也可采用完全透明模塊即插即用。不需要針對無線數(shù)傳模塊任何開發(fā)工作。

    廣州如江智能科技有限公司，叫號排隊機廠家批發(fā)，是國內少數(shù)可以集成多種廣告展示產品的科技研發(fā)、生產制造、銷售服務于一體的高新科技企業(yè)，更是少數(shù)同時在行業(yè)排隊機、觸摸查詢機、觸控一體機三類產品領域具備行業(yè)領導地位的國民公司。旗下產品線包括有線、無線排隊叫號機、觸摸查詢機、智能觸控一體機、教學會議白板一體機、多媒體廣告機發(fā)布系統(tǒng)，客戶滿意度評價系統(tǒng)、車輛排隊叫號系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)軟件等多種自助服務終端設備及相關軟件應用。

    公司自行研制、開發(fā)的全無線排隊叫號機，采用了模組結構，每個部件之間均可通過無線連接，即插即用，實現(xiàn)產品安裝的極簡化，是真正的“傻瓜式”排隊叫號產品。另外針對不同客戶的特殊需求自行研發(fā)“如江智能預約排隊系統(tǒng)”、“多媒體導診系統(tǒng)”“如江自助多媒體評價系統(tǒng)”、“多媒體企業(yè)360°展示系統(tǒng)”、“人臉識別O2O廣告展示系統(tǒng)”等定制產品，以其便捷的界面操作、良好的性價比及優(yōu)質的服務質量，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接使用者的青睞。

    “如江科技”品牌起初由多位行業(yè)內企業(yè)骨干人員聯(lián)手組建，現(xiàn)產品已廣泛應用于政府機構、銀行、郵政、醫(yī)院、電信、工商、稅務、金融、學校、交通、影院、酒店、車站、景點及維修中心等領域，其質樸、用心、客戶至上的作風在華南，乃至全國地區(qū)贏得了眾多客戶的一致支持與信賴。

如江服務大廳排隊叫號機

    各行網點建設與轉型中，一談到了廳堂叫號機界面業(yè)務種類選項的科學設置，如建行將叫號機界面細化至現(xiàn)金業(yè)務、轉賬匯款、代繳費業(yè)務、理財業(yè)務等非常細致的選項，極大地方便了廳堂大堂經理分流與識別客戶，同樣能夠細分柜面業(yè)務種類，有效提升柜面業(yè)務處理和分流。

一、基本業(yè)務種類設定

   叫號機界面基本的選項應當包括個人儲蓄、公司現(xiàn)金、非現(xiàn)金業(yè)務、選項，便于大堂經理對現(xiàn)金與非現(xiàn)金業(yè)務的分流。

二、復雜理財業(yè)務的分流

   理財業(yè)務、保險業(yè)務、、外匯和賬戶業(yè)務等理財類業(yè)務，應當在高柜或低柜設定固定窗口，現(xiàn)金類理財業(yè)務在高柜（或VIP窗口）、非現(xiàn)金類理財業(yè)務在低柜柜臺中進行設定，實現(xiàn)對網點貢獻較大的理財業(yè)務能夠享受專屬、高效的服務。

三、低效能業(yè)務的分流

   網點均有部分柜面時間較長的低效能業(yè)務，如掛失、寫磁、代繳罰款等，業(yè)務量大、業(yè)務流程較為復雜、業(yè)務時間較長，常占據柜面資源，導致辦理其他業(yè)務客戶流失。筆者建議在叫號機中應當設置“掛失與代繳費”選項，叫號排隊機廠家報價，并設置固定柜面辦理該類業(yè)務，確保在柜面辦理業(yè)務客戶正常流動，而不至于堵塞柜臺。

四、叫號細分有助于提升柜員業(yè)務處理速度和效率

   柜員多頻次處理單一種類業(yè)務，有助于柜員熟悉業(yè)務操作代碼、操作流程等，盡管枯燥，但卻能夠確保柜員有效降低柜面差錯，實現(xiàn)業(yè)務辦理速度和效率提升的雙贏。

   配合柜面優(yōu)先辦理業(yè)務的設定，叫號機選項界面細分能夠協(xié)助大堂經理分流客戶，確保良好的廳堂秩序；同時也能促進柜面業(yè)務處理速度和質量的提升，提升客戶業(yè)務辦理體驗！